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误杀皆因XPSP3没纳入内部文件测试
作者:本站综合    来源:www.pchwz.com    更新时间:2010年04月27日

误杀皆因XP SP3没纳入McAfee内部文件测试

  【导读】:我们从此次的McAfee误杀事件中可以看出,安全的确无小事,一丁点疏忽就会导致重大事件的发生,例如因XP SP3没纳入McAfee内部文件测试这样的细节,就会导致误杀的结果。

  4月22日,迈克菲(Mcafee)爆出误杀事件,迈克菲公司在更新病毒库文件的时候,错误的将Windows XP系统文件列入删除列表,导致全球数百万台电脑出现故障。而中国的部分OEM电脑用户也受到“误杀门”牵连。 根据McAfee内部机密文件,昨天事故的主要原因在于基本QA(品质管理)流程完全失灵之故。

  笔者曾循正式渠道询问McAfee,该公司发言人表示会在今早于博客上说明原因,但至今还没看到。不过有人私下e-mail一份文件给笔者,这位内线人士表示,整个事件其实是可以避免的,该份McAfee文件名称是“McAfee FAQ on bad DAT issue”,内文以问答形式写成,包括以下内容:

  “出事的主因有二,一是QA流程没有依规定进行,二是XP SP3并没有包含在测试项目中。”

  另外,McAfee的网站对此议题完全必而不谈,过了24小时后才总算有个首页链接。若到企业区首页,则完全不提此事,也没有任何支持资源的链接。显然迈克菲的危机处理不太及格。

  对于企业客户来说,Windows XP SP3是广为采用的桌面端操作系统,没把这个选项纳入测试范围自然会出问题,企业客户看到这份文件大概会很生气。

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