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QQ空间:中国第一社交网络巨鳄
作者:本站综合    来源:www.pchwz.com    更新时间:2013年09月04日

  这也许是由于在2012年年底之前,QQ空间的移动端都归属于腾讯移动产品团队。在重回QQ空间大团队之后,它又迅速行动了。2013年4月正式上线的“水印相机”是一款可以将地理位置、天气变化等信息印在照片上的应用,它的诞生源于用户对图片的描述欲望。这款产品先是在QQ空间发布,又推出了独立APP,图片可以分享到QQ、朋友圈。

  “我和我身边的朋友都不会从手机上拍照到再传到QQ空间。”天使湾投资总监叶东东是QQ空间早期用户,“大家用QQ空间还是更偏重于在PC上的应用,但是能明显感到QQ空间的移动端在改进,更新非常频繁。”

  而黄晓军则表示,移动端回归后,自己的团队在努力追赶。移动端的下一个版本也即将上线。

  “披荆斩棘”到今日,加上与小米的合作营销,让业界同仁们醒悟:原来它才是中国的Facebook!

  “Facebook还在学习我们呢。”黄晓军以两个产品细节举例:“签到”最流行的时候,QQ空间借概念做了个“状态签到”,这成了QQ空间第四个日操作突破千万级的业务,后来Facebook也在借鉴这种形式;QQ空间很早就将“评论回复”设置为三层的“树状”模式,2013年Facebook也改为了“树状”。

  不管它是否能与Facebook形成“对标”,它曾经的对手们,很多都倒下了,原因各不相同。51、开心网更像是被自己打败的;人人网困于留存率;微博几年间屹立不倒,它出现后QQ空间的活跃度下滑不少。“新浪微博的重点是媒体性,虽然它也在探索社交性;而QQ空间主要就是社交性。两者本质不一样。”JiaThis创始人蔡凌云评价。

  而QQ空间之所以不死,换句话说,大家之所以还会去使用它,“一个原因是它真的是个存照片的好网盘。另外,它基于QQ关系链,你可以不关注明星,但你毕竟要和亲朋好友保持联络,看看亲戚家孩子的照片,看看朋友最近有没有谈恋爱。我在QQ上不会主动找他们聊天,但我会看QQ空间的‘说说’,持续关注他们的动态。”叶东东说。

  小白用户带来的隐忧

  QQ空间也有不变的一面,例如它的那群忠实拥趸。2013年春节,QQ空间发布的长微博中显示,其用户中有近三成少年儿童与两成的中老年会选择QQ空间的游戏消磨时光。在全国各地的二、三、四级城市,那些用户更习惯把QQ称为“扣扣”或“丘丘”,他们对于QQ空间的新动态总能娓娓道来。在刚刚过去的七夕节,QQ空间的开心农场准备了更多的新种子,用户可以搭鹊桥、让牛郎织女相会……这款已进入衰退期的国民级游戏,在他们的生活中依然很重要。

  与其把这群用户归为“屌丝”,倒不如说是“小白”。“20岁左右的孩子,打开电脑就直接上QQ,使用所有‘QQ系’产品。在小白眼中,腾讯是互联网的全部。”叶东东说。

  很多人抱怨QQ空间的用户都是非主流的“90后”。“说QQ空间用户低龄化,那是因为中国网民低龄化。从我们收集到的数据,包括CNNIC上面的数据,腾讯的用户和中国互联网用户结构基本上是一致的。”黄晓军表示。

  针对这部分用户也有各种细节设计。例如,QQ空间一直保留了很多个性化装扮的元素,在模板、表情上大做文章;在QQ上“有一种爱叫隐身对其可见”,在QQ空间则可以选择隐身访问,还有各种“暗恋”类应用。“感情是一个永恒的话题,QQ空间一直希望满足用户的各种感情需要。另一个永恒的话题是个性化,互联网女皇特意提到过‘腾讯的个性化增值服务’。”黄晓军说。

  我们提“以万变应万变”,包含了对这款产品的隐忧。它也许还会面临转型的抉择,即使是看似最稳定的一环:用户。

  徐扬将中国不同层次用户与他们选择的社交网站进行排名,从高到低分别是twitter、新浪微博、腾信微博、QQ空间,在手机端微信基本上能达到通吃。他认为,QQ空间的用户特质一直没变。但前车之鉴是人人网,在大学里风生水起,毕业后第一年有30%~40%的用户留存率,第二年却只有不到5%。

  为了防御人人网,QQ空间团队也曾经推出了朋友网这类防御类产品。说得残酷点,小白用户会升级、会离开,而没有开通QQ空间的“精英人群”很难被撬动。

  此外,QQ空间面对机会的反应速度也受到质疑。从营销人的角度,徐扬提出,在它最初效仿Myspace转做SNS的时候就可以推出认证用户;新浪微博推出时,如果QQ空间早一步将双向关系开放为单向关系,也许整个市场会被重写。“腾讯太大了,我始终觉得它有时候会慢半拍。它还需要更犀利。”

  叶东东提出了一个相对“乐天”的看法:“社交产品变得快,因为人们的口味在变。百度贴吧没有特意去迎合‘00后’,但是‘00后’很自然就过去了。我觉得腾讯没必要太担心,新一代来了,自然有新的变化,未来还会有‘00后’产品经理顶着呢。还是以变应变吧。”

  每一次社交领域的变革,都意味着一次分流。黄晓军也有危机感。“社交网络和其他产品不一样,搜索和电商是方向走对了、做起来了,一年都可以很稳定;但社交网络的危机感始终存在,别人有创新,如果你没有就跟不上。你看中美社交网站的演变,不创新根本活不下去。死去的都是那些不变的。”

  QQ空间形成的品牌效应是其它入行者很难轻易打败的,这让腾讯有了傲视群雄的强大资本,但有一句话叫水能载舟,亦能覆舟,腾讯如何对后起之秀作出应对之策,将决定着QQ空间这条巨鳄未来的命运。

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