张云帆：“我们在这之前的话大概每天是在100到120万人访问，然后在魔兽世界(停服事件)出现之后，每天可以达到170万人的访问。”
魔兽玩家的维权行动开始于6月底，通过网络的巨大影响力，有关《魔兽世界》这款游戏的争夺也引起了更多人的关注。
6月29日，这是魔兽世界因审批而停止服务的第21天，魔兽玩家在这一天以不同方式开始了他们的维权行动，先是5000人突然同时登陆网易的“梦幻西游”， 造成七个服务器全部瘫痪，与此同时，另一些玩家采取了更为理性的维权方式，6月29日到至30日，仅仅两天时间，消费者协会315网站上关于“魔兽”的投 诉就达到近3000条。
停服事件的起因最初是因为魔兽世界营运权的转移，“魔兽世界 ”由美国暴雪娱乐公司开发，四年以来一直由第九城市计算机技术咨询有限公司运营。今年初，九成的经营权即将到期，4月16日，美国暴雪公司将独家经营权转 卖给了出价更高的网易旗下关联公司,为期三年。6月初，九成和网易双方进行交接，魔兽世界停服，本来根据很多媒体的报道停服时间只需要两个星期，但是两个 星期之后，魔兽世界并没有开服，众多玩家的焦急等待开始转化为愤怒，根据，5月17日网易负责人丁磊曾在一封给玩家的公开信中承诺，6月30日前，魔兽世界一定会开服和大家见面，但是6月30日过后，魔兽世界何时开服仍然遥遥无期，丁磊也出面澄清，说他并未做过这样的承诺。
那么魔兽世界为什么迟迟不能开服呢？原来，4月27日文化部办公厅发布《关于规范进口网络游戏产品内容审查申报工作的公告》，明确表示将严格遵守于2003 年5月10日发布的《互联网文化管理暂行规定》，对进口经营网络游戏由文化部进行内容审查工作，其中“变更运营权后批号需重新申报”。正好赶上趟儿的魔兽 世界，因为运营商变化，被送去审批。这一去，于6月7日开始停服的魔兽世界就没有再开过。对于魔兽世界何时开放，谁应该负责像玩家们给出明确答复等各种疑 问，一直没有结果。玩家们开始了我们在片中看到的维权，但是，摆在这些消费者面前的第一个问题就是，该向谁去维权？
律师观点：暴雪、九城、网易均违法
在采访中，许多游戏玩家告诉记者，九城公司明明知道6月要和美国暴雪公司解约，不再代理《魔兽世界》，但他们依然在6月前后销售游戏点卡，而输入帐户的资金 现在也无法退还；而网易公司在不能保证游戏开服的情况下，同样开始销售游戏点卡，这也让玩家受到了损失。今天我们的记者也接通了九城公司和网易公司的客服 电话，两家公司的客服人员都表示目前无法解决游戏玩家所提出的损失问题。那么玩家的损失该谁来承担，我们也采访了法律专家。
邱宝昌：“我们认为这种行为，就是单方停止服务，只要没有不可抗力原因，我认为这就是一种违约行为，就是侵害消费者合法权益的一种行为。”
北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为，网络游戏的玩家也是消费者，只要购买了游戏点卡，玩家和游戏运营商之间就建立了服务消费合同关系，理应受到《合同法》的保护。
邱宝昌：“从法律的角度来说，双方是基于平等的主体关系，是一种有偿的对价关系，那么我付了费你就应该给我提供服务。那么如果说我刚买了没几天，或者我买了 你的服务期原来没有约定服务期，我这卡里面有钱还可以去玩，而由于你停止了服务，那么你就侵害了玩家相关的权力，这里面实际上就包括，他的知情(权)，什 么原因造成了停止？第二他的财产受到损失。”
在这次魔兽世界游戏停止服务的事件中，游戏的运营商把“国家有关部门正在审核”作为服务延期的一个重要原因，对于这种说法，邱宝昌并不赞同。他认为，有关部门的审核不能成为游戏运营商逃避责任的理由。
邱宝昌：“那么原来这个游戏是九城的，由于你们之间把这个游戏的服务转移到网易下面的一个公司，或者关联公司，或者是暴雪去授权的，那么实际上你跟原来的老 的玩家之间是一种服务合同关系，如果说你要是这种权力，服务的提供不转移的话，国家不需要审核、不需要你停止服务，实际上这不是国家政策的改变，而是因为 你主体的转让导致的国家审查、审核、审批而停止的服务，这个是要承担责任的。谁承担责任？原来你给我提供的服务，现在不能提供服务了，就你原来的公司承担 责任。”
此外，邱宝昌还指出，美国暴雪公司将魔兽游戏经营权从九城转移到网易的做法，也违反了我国《合同法》的相关规定。
邱宝昌：“如果说我买了点卡，你就是我的债务人，你要履行给我提供服务，你要是债务已经转移了，你必须要经过我债权人同意。债权人就是玩家？就是玩家，你不 经过我同意你能不能转移？所以说这里面我认为原提供服务的运营商如果没有经过玩家的同意把它转变了，改变了这种服务主体，实际上也和我们的合同法规定是不 相一致的。”
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