10月24日方舟子大战360最新进展：

当质疑者“底气”遭遇辩解者“逻辑”

　　【PC捍卫者】近期在网络安全方面引起了众多网友的关注，在这方面方舟子可以说是功不可没，而近期的迹象表明，360在对方舟子质疑的安全问题方面顾左右而言它，有存在转移话题，不正面回答方舟子关于360的安全问题的提问，而是采取迂回战术，抹黑方舟子的攻击方式，这让很多网友的观点开始有了倾向性，360安全卫士如果再不针对方舟子提出的360安全问题作出正面回答，可能要落个不好收场的境地。

　　方舟子：“你幸福吗?”周鸿祎：“我姓曾”。

　　轰轰烈烈的“方周大战”进行了半月，但期待中的“互联网安全之盾”正面迎战“公知打假之矛”的高手对决情景并没有出现。相反，在海洋般的口水中，围观群众渐渐产生了的淡淡挫败感——这是两个平行世界的战争，和“你幸福吗?我姓曾。”那句问答一样无厘头。

　　自10月9日大战肇起，方舟子对360的质疑就一直围绕着“安全技术”进行，并主要集中在360产品存在的客观问题如360安全卫士上传用户隐私、无法卸载、冒充微软系统补丁误导用户安装360浏览器;360浏览器“串号”、泄露用户隐私、绑架用户等等。

　　但自10月11日360声明发布至今，奇虎360方面却一直是就“质疑方舟子收黑钱”、“方舟子不懂互联网技术”、“方舟子收买媒体”等三类问题紧咬不放，形成一套独立于技术质疑之外的战略。于是，“方周大战”当事双方“各骂各”，火了搜狐，热了新浪，忙了水军，也晕了那些一直对360充满信任的用户。

　　证据显示，方舟子先是引用山东卫视《调查》栏目为证，劝告司马南这样的敏感人物慎用360浏览器;之后，引用东莞市创瑞工业试验设备有限公司财务部财务总监胡志向微博图片，详细记录“360浏览器伪装微软系统打补丁，诱导用户安装”的全过程;再引用南京富士康软件公司员工“水瓶驱蚊花露水”用“360浏览器报名研究生考试串号，并且可以修改报名信息;换用IE和谷歌浏览器则没有问题”的遭遇，其中并无任何伪造信息。

　　但360方面先是断绝公开对话渠道，后是挟道德大发人身攻击，@360安全卫士、@周鸿祎、@360谭晓生、@陶伟华气势汹汹将方舟子定性为敌对势力，360公司在官方声明中称方舟子被竞争对手收买，“收取黑钱”，而360首席隐私官谭晓生在微博中更是对方舟子极尽攻击，曝光其妻子、姐姐个人信息，并称方名下有两个基金，且有私吞打假基金、账目问题等，甚至发展到质疑方舟子财产来源地步，令业界大跌眼镜。

　　可以说，“质疑者”方舟子遭遇了“辩解者”360的诡异逻辑，这一招安全技术组合拳，换回来的并不是否认或者确认，也没有得到一个相关道歉和解释，只是却收获了一个被“后院放火”的行动回应。

　　对于360转移视线攻击与本案无关的人品问题，互联网知名评论人炳叔认为，“安全是360的根基，在安全上捆绑发展了层层产品。方舟子在搜狐微博打安全打隐私，正中周鸿祎的痛处”，安全问题撇不清，弄不好自毁根基，毕竟如今网民对流氓软件的行为可不像几年前那样不懂不管。所以360只好转移话题了。

　　同时，网友表示后院放火是360历届战争的通用手法，“凡是自己出的问题都是竞争对手所致;凡是负面信息都是造谣;凡是竞争对手的产品都是不安全的”以及“谁打我我打韩国”的金式作风也被360一并接收，不管是方舟子质疑还是圆舟子质疑，结论都大概相同。

　　但360没有想到的是，代表用户的方舟子之战与之前的企业间竞争并不相同，面对偷窥隐私、绑架用户、莫名串号等问题，360只有应对“是”或者举证“不是”，选择转移话题，祸水东引，并不能让一个产品的“上帝”——用户满意。避而不谈并不能掩盖真相，不管这一次360执行的是阿Q策略还是鸵鸟精神，总之用户的信任出现了重大裂痕。

　　网友“MAY_秋已过”表示：周鸿祎的角色不再是弱小一方，方舟子才是弱小且公众利益代言人。人民大学教授石文昌也指出，360浏览器采集用户隐私已经得到多方证实，“若你用该浏览器访问过银行网站，你的银行帐号和密码等信息可能已被传送给XXX公司服务器……如果你对自己的银行密码等私密信息不太放心，建议更换浏览器并修改帐户密码。”

　　此外，中国“风投教父”、信中利投资公司董事长汪潮涌也在微博中旗帜鲜明地支持方舟子的打假行动。“最近方舟子提出360涉及用户稳私问题，360应该正面回应并解决问题，而不要对其人身攻击并涉及百度。”汪潮涌认为，搜索的商业模式是长远问题，当前最正确的策略不应该是“另起炉灶”转移视线而是正面回应“上传隐私”。

　　由此看来，无论是充当道德警察，还是买凶骂人，在这场并没有在同一个阵地的战争中，360都已经渐显颓势。辩解者一厢情愿的逻辑，在有实例支撑的技术质疑面前，风度全无。

　　业内专家认为，企业应该把用户利益放在最高位置，时刻想着用户的利益，面对用户质疑的诚恳态度比多少口号和广告都有力，如果一个企业既没有释疑的耐心，却又有挖掘用户隐私、抹黑用户质疑资格的精力，那么这家企业必然失去拥护。因为只要产品无懈可击，就不会以阴暗之心忖度对手。显然，这一次的方周大战暴露了360公司的心虚。

　　后记：虽然PC是个高科技的产物，但网民的智慧也不是那么好忽悠，我们在使用一款网络安全产品的时候，可以从它的蛛丝马迹中看出这款产品是不是在干它分内的事情，为了在个人电脑中扎下根，现在众多的安全软件采取了一些不对个人电脑用户公开的安装方式，有些甚至文件卸载不干净，会死灰复燃，个人电脑用户要的就是用个明明白白，谁也不希望自己处于一种被监视的环境下使用PC，这是一些安全软件需要站出来澄清的最关键的问题。

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