专门提供架构设计、导入及支持服务的Centrality指出，此次McAfee更新臭虫快速蔓延的主要原因在于企业一般都会采用McAfee的Enterprise Policy Orchestrator安全管理机制，以积极部署更新，于是该更新很快地便进驻到企业电脑中。

　　Centrality指出，McAfee迄今释出两个更新来修补所造成的错误，一是在5958后释出Extra.da，其次是释出5959病毒代码，但不论哪种都无法完全回复使用者电脑。因此Centrality另外建议三种方式，其中两种为手动修复，使用者亦可向Centrality索取自动修复程序。

　　Barry在最新的回应中指出，周四零晨（约1点左右）就已释出SuperDAT Remediation（修复工具），可协助受影响的使用者装回Windows的svchost.exe文档，以解决该问题，McAfee也在数据库中提供如何处理该问题的详细说明。此外，McAfee的技术支持团队也会在现场或透过电话协受影响的客户。

　　对于这次错误发生原因，Barry解释说，这是由于最近McAfee改变了QA环境，才会让错误的DAT走出测试环境并送到客户系统里。为避免这种事再发生，已针对所有直接会影响重要系统文件夹的更新部署额外的QA协定。

　　McAfee全球技术支持副总裁Barry McPherson指出该公司正积极弥补该过错。当事件发生后，McAfee要求全球的近7000名员工专注于两件事，一是协助受影响的客户回复正常运作，二是确定采用适当程序以避免类似的憾事再度发生。

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