其三:由于中国联通在3G的推广和部署上是全国统一进行,因此类似手机电视等业务,用户暂时还不能收看地方台的节目。重庆用户还不能收看重庆地方电视台,而地方用户往往很在意地方电视台。
现场采访:
营业员的声音:我们充满自信
记者与营业员近距离交流
“目前由于终端匮乏,用户选择性较小,需要更专业的知识来推荐其他品牌。由于3G刚刚开始,网络不是很完善,因此消费者来咨询和投诉的问题大多集中在网络上。我们会和中国联通总部保持一致的基调,耐心做好消费者的工作。对于工作能力,我们充满自信:因为我们是通过多次3G的培训和考试才选拔出来的,能够完成3G赋予我们的神圣职责。”
消费者声音:
“网络速度还是没有想像的那么快,资费还是太高了,但是只要有新业务还是愿意体验和使用,否则我就不会冒雨前来体验。”
专家声音
重庆邮电大学教授万晓榆:3G体验店的模式值得推广
针对重庆3G市场的发展状况,记者连线了重庆邮电大学教授万晓榆。万教授也是重庆管局聘请的电信业专家之一。他表示,“重庆的3G发展速度在全国处于中等水平,但是重庆联通的3G推进速度要快一些。”
花花绿绿的宣传在雨中进行着
根据万教授分析,目前重庆电信业存在三大问题,其实,这也是全国其他城市无法回避的问题。
第一,终端匮乏是一个大难题。中国移动虽然虽然2G用户最多,但是TD终端没有上去,尤其是上网卡;中国电信189天翼业务宣传力度很大,但是真正新业务却开展不多。中国联通用的是最先进的WCDMA技术,但是终端还是不能满足用户的需求。
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