商家对银行卡换“芯”也责无旁贷。业内人士指出，刷卡还是插卡，主要不是消费者决定的，是商户特别是收银员决定的。要加强对收银员的培训和约束，改变多年来养成的刷磁条习惯。

　　唐彬建议，银行可以采用换卡有奖、双倍积分等更多的营销手段去激励客户进行银行卡的升级。营造更安全、便捷的支付环境需要银行、收单机构、商户和消费者的齐心协力。

　　(据新华社北京10月20日电)

　　短评

　　换卡成本凭什么 让顾客买单?

　　磁条银行卡升级为芯片卡的步伐正在加快。然而一些银行却转嫁换卡成本，这种让顾客对换卡买单的做法引起争议。

　　银行很重要的一个利润来源就是客户的存贷利息差，是拿着顾客存到银行的钱去下“金蛋”。对银行来说，芯片卡升级并非不可承受之重。据了解，目前每张芯片卡的制卡成本是8元至10元，是磁条卡成本的10倍左右。但是，不少银行在招揽信用卡客户的时候，所赠送的礼品都远高于10元。揽客舍得花钱，而为了客户资金安全的几元换卡成本都舍不得出，实在让人难以理解。

　　针对不同客户采取不同政策，同样说不过去。客户资产有差别，享受区别化的服务当然有理。难道仅仅因为客户的资金量小，就可以让他们的资产处于不安全境地吗?一些银行提出对优质客户或一定星级客户免费更换，对资金量少的客户换卡仍坚持收费无疑是自作聪明，这样的做法非常荒唐。

　　一个无视自己安全服务的根本责任，想方设法从客户身上攫取利润的换卡服务，反映出相关行业企业服务意识和责任意识淡漠。

　　被认为“利润丰厚、日子舒坦”的银行业不应只盯着卡片升级换代这点“小钱”，理应“算大账”，将眼光放得更加长远一些。踏踏实实做好为顾客免费换卡这样的基础性服务，才能赢得顾客更多信任，换来行业的长远健康发展。(欣文)

　　安全提醒

　　为银行卡装上 “防盗门”

　　据新华社北京10月20日电 中国人民银行20日表示，我国金融IC卡累计发卡突破10亿张，有效提升了银行卡安全性。不过，目前仍有34.42亿张银联磁条标准卡，令人忧心的“盗刷”事件时有发生。

　　相比磁条卡，芯片可以有效解决仿制问题。目前，无论是消费者还是刷卡商户，使用芯片卡插卡支付的习惯正在普及，但大多数人还没有注意到芯片卡消费时需要“插卡”或“挥卡”，而不是“刷卡”。因此，专家提醒消费者，应当加强用卡过程中的安全意识，保护自己的银行卡资金账户安全。

　　对此，中国工商银行牡丹卡中心相关人士提示，消费者刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡操作。刷卡消费时亲力亲为，不要让他人代劳。

　　注意不要向他人透露卡片密码，也不要将简单的数字排列或本人生日设定为密码，防止卡片及密码被盗。

　　在ATM上查询、取款、转账或修改密码时，请留意ATM上是否有多余装置;刷卡消费及在ATM上输入密码时，应尽量遮挡操作手势，以防不法分子窥视;被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范卡被掉包。

　　警惕银行卡短信诈骗，收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应拨打银行客服电话查询。

　　不要把身份证件、银行卡转借他人使用。另外，随着互联网交易的迅速兴起，网购带动了新的支付方式的发展，不少犯罪分子盯上网络交易。这种网络银行卡欺诈行为是无卡交易，芯片卡也无法杜绝，更要注意防范。

　　“网上支付最大的安全隐患就是木马程序和钓鱼网站。”易宝支付有限公司首席执行官唐彬提醒网购消费者，“不要轻易在不熟悉的网站下载软件，以免中了木马病毒;也不要贪图便宜，误入钓鱼网站，以免泄露账户信息。”

　　此外，专家建议，从保护资金安全的角度，客户应合理规划卡片用途，区分用于小额支付的借记卡和用于理财、资金结算和资金沉淀的借记卡，培养好的用卡习惯，杜绝盗刷风险。

　　银行消费网络的支持让我们享受消费的便利，银行卡换芯会让个人财产更加安全，这些似乎都应该是银行分内应该做的事情，所以银行卡换芯谁买单这不应该成为一个讨论的问题，银行提供此类服务，不应该拿此类服务来向用户收费。

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