第一个因素就是拨号连接安全参数配置不当，引起拨号操作自动使用其他通信协议进行传输信息，第二个因素就是PPPoE协议自身设置不当，引起了PPPoE协议的相关功能无法兼容大多数拨号服务器，第三个因素就是拨号环境遭遇到病毒或木马攻击，引起了PPPoE协议被非法修改。

    在检查拨号设置是否正确时，我们首先打开本地工作站系统桌面中的“开始”菜单，并依次选择“设置”、“网络连接”菜单命令，在其后出现的网络连接列表界面中，右击目标拨号连接图标，并执行快捷菜单中的“属性”命令，进入到拨号连接属性界面。

    在该属性界面中单击“安全”选项卡，进入到如下图所示的选项设置页面。

    在“验证我的身份为:”设置项处看看“需要有安全措施的密码”项目是否被选中了，要是“需要有安全措施的密码”项目被启用的话，那么ADSL拨号系统日后就会自动选用密码验证协议来进行传输认证，如此一来拨号客户端就会被强行终止通信连接。所以，在“验证我的身份为:”设置项处，我们只有选中“允许没有安全措施的密码”项目，再单击“确定”按钮，才能避免拨号协议工作状态出错。

    倘若上面的操作还无法让拨号协议工作状态恢复正常时，我们还必须对PPPoE协议的设置进行一下检查。一旦我们将PPPoE协议的“为单链路连接协商多重链接”功能启用时，就有可能导致拨号协议无法与部分远程访问服务器互相兼容，这么一来就容易导致拨号操作被强行终止。在检查PPPoE协议是否设置正确时，我们不妨按照如下步骤来进行：

    首先按照前面的操作进入到本地系统的拨号连接属性界面，单击其中的“网络”选项卡，在对应选项设置页面中将“PPPoE通信协议”选项选中，再单击旁边的“设置”按钮，在其后弹出的设置对话框中，看看“为单链路连接协商多重链接”选项是否处于选中状态，要是发现该选项已经被选中时，我们应该将该选项取消选中，再单击一下“确定”按钮，完成PPPoE通信协议设置修改操作。

    当然，网络病毒或木马的存在也会干扰拨号协议的正常工作，所以我们应该使用最新版本的防病毒软件，并将系统切换到安全模式工作状态，对本地工作站系统进行彻底、全面地病毒清除操作，等到病毒或木马全部被清除掉后，再重新尝试进行拨号操作，相信如此一来拨号操作多半就能成功了。

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